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Assistenza
L'assistenza sui software Igesa è un settore fondamentale per la nostra azienda.
Infatti siamo in grado di offrirvi un efficiente servizio sulle problematiche dei nostri software gestionali, grazie all'esperienza pluriennale dei nostri operatori.
Reparto Assistenza hotline e formazione clienti:
Telefono 0941-1935133 Il Reparto di Assistenza della Igesa S.r.l. e si occupa della coordinazione del settore per tutti gli aspetti tecnico-sistemistico e di supporto ai clienti per software prodotti dall'Azienda e i test tecnici su tutti i software prodotti e commercializzati.
Il Servizio di Assistenza si suddivide in:
- Assistenza sui software IGESA (anche in teleassistenza)
- Assistenza sui software non IGESA: sotto questa voce vanno i servizi di assistenza sui software non sviluppati dalla Igesa ma sui quali viene fornito un servizio ai clienti.
Questi comprende:
- Teleassistenza telefonica multilingua (Italiano, Francese, Arabo)
- Formazione ai clienti
Per informazioni e consulenze sui vari servizi contattare il Responsabile Assistenza presso i nostri uffici.
Assistenza Sistemistica
L'assistenza sistemistica è curata da Antonio Falconeri e comprende i servizi di assistenza ai clienti sull'hardware e sui sistemi operativi.
Inoltre prevede la configurazione delle macchine, installazione e avvio dei software Igesa.