Igesa offre software gestionali e servizi di consulenza, formazione e assistenza per piccole e medie imprese, commercialisti, grossisti distributori alimentari food & beverage, grande distribuzione organizzata GDO (ce.di) e distribuzione organizzata DO, supermercati, ipermercati, discount e negozi di abbigliamento e calzature (gestione di taglie e colori).
La suite dei nostri software gestionali composta da Contabilità, contabilità analitica, contabilità iva, cespiti ammortizzabili, scadenzario, magazzini verticali ( food, nofood, do, gdo, taglie e colori), ecommerce, tentata vendita, vendita agenti, business analytics, logistica e tracciabilità di magazzino. Sono plug & play, si integrano nativamente fra di loro, sono altamente parametrizzabili e facili da utilizzare grazie anche al team di consulenti esperti che Igesa mette a disposizione dei propri clienti. I software di magazzino e di contabilità affrontano tutti i processi critici e nevralgici delle aziende Food e No Food, garantendo efficienza, rapidità e sicurezza durante le operazioni.
I nostri software gestionali sono Cloud Ready multi-piattafoma e operano in ambiente Linux, Windows, Mac OS X, Android, Windows Mobile e tramite un browser. La versione web del software viene distribuita anche in modalità SaaS (Software as a service) fruibile via internet tramite un comune browser html5.
La nuova risorsa sarà inserita all'interno del ns. reparto di assistenza. ll tecnico help desk riceve richieste di assistenza, tramite un software chiamato ticket management o di problem management. I software di ticket management organizzano in modo automatico le richieste e le suddividono per priorità, criticità, argomento o tipologia di utenza (es. consulente e/o azienda) e permettono di tenere traccia di tutte le interazioni tra l’azienda e l’utente. Preso in carico il "ticket" (ovvero la richiesta di assistenza), l'operatore help desk chiede all’utente tutte le informazioni necessarie per valutare in modo corretto la natura del problema, individuare cause e possibili soluzioni. Se necessario, il tecnico help desk interviene con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per assistere il cliente e per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi. Requisiti minimi Diploma o titolo di studio in materie attinenti le problematiche da gestire. Il candidato deve essere disponibile ad interventi sul territorio. Deve essere dotato di spirito di servizio e orientato al perseguimento della Customer Satisfaction. Capacità di lavoro sia in team sia in autonomia, buone capacità comunicative, gestione dello stress. Esperienza Tecnico informatico sistemista helpdesk o simili: 1 anno (Opzionale) Tipo di impiego: A tempo pieno Inoltrare la candidatura al seguente indirizzo: amministrazione@igesa.it
13 - Gennaio - 2021
Vi comunichiamo la reperibilità da parte del ns. centro assistenza giorno 02/01/2021 dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00, potrete inoltrare le Vs. richieste al seguente indirizzo email: assistenza@igesa.it oppure tramite l'area clienti accedendo al seguente indirizzo: https://www.igesa.it/Area_Clienti.html.
31 - Dicembre - 2020
Ringraziandovi della collaborazione durante quest'anno, cogliamo l'occasione per augurare a tutti un buon Natale e un felice e prosperoso Anno 2021. Igesa srl
31 - Dicembre - 2020
Gentili Clienti, a causa di lavori straordinari da parte del gestore del servizio elettrico, nella giornata di domani, venerdì 11/09/2020, non avremo la possibilità di ricevere le Vostre richieste di assistenza tramite email. Vi invitiamo pertanto a segnalarci eventuali problematiche soltanto telefonicamente al numero 0941-1935133. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti Igesa Srl
10 - Settembre - 2020
Sempre più aziende decidono di coniugare alle classiche forme di vendita offline delle nuove forme di vendita online, tramite l’utilizzo di sistemi E-commerce al fine di avere una vetrina online che consenta anche di ampliare la clientela, fornendo servizi sempre più innovativi. Le prime soluzioni E-Commerce B2C e B2B di Igesa risalgono ai primi anni 2000 e nel corso dell’ultimo ventennio abbiamo arricchito le nostre soluzioni con nuove funzionalità e verticalizzazioni, adattandole a una varietà sempre crescente di business. Una tipologia di E-Commerce che in questo momento storico sta registrando un vero e proprio boom sul mercato italiano è quella denominata E-Commerce Pick & Pay Click & Collect, conosciuto anche come Spesa Online, indicato per tutti gli attori della D.O. e G.D.O. con più punti vendita da gestire, ma utilissimo anche agli attori del settore Retail che vogliono usufruire di un miglior servizio per implementare le vendite del proprio negozio. L’E-Commerce Pick&Pay Click&Collect di Igesa prevede una doppia funzionalità per quanto riguarda il ritiro della merce, in quanto il cliente finale che ordina tramite il sito e-commerce può decidere se: - ricevere la spesa a casa all’orario desiderato, tramite il servizio di consegna a domicilio (Home Delivery); - recarsi direttamente al punto vendita della catena più vicino, all’orario desiderato, e ritirare la spesa ordinata online (Click & Collect). Inoltre, l’E-Commerce prevede l’utilizzo di diverse modalità di pagamento grazie all’integrazione con i più comuni sistemi di pagamento elettronico: - pagamento online tramite Paypal, Amoneyweb…; - pagamento alla consegna. L’E-Commerce Pick & Pay Click & Collect di Igesa è semplice ed intuitivo non solo per il cliente finale, ma anche per l’amministratore e gli operatori della piattaforma, che hanno a disposizione un sistema di gestione avanzata degli utenti, dell’assortimento, delle promozioni, degli ordini tramite l’uso di comodissime picking lists e molto altro ancora. Per maggiori informazioni visita la pagina del prodotto E-Commerce Pick&Pay Click&Collect o Contattaci
8 - Aprile - 2020