Software Foodmanager

La piattaforma E-commerce Pick & Pay o Click & Collect nasce per le aziende che mirano ad affiancare alla loro attività di commercio tradizionale, un servizio di commercio elettronico avanzato o cosiddetta spesa online. 

Le nostre prime soluzioni E-Commerce B2B e B2C risalgono ai primi anni 2000 e nel corso del ventennio  abbiamo arricchito il software con nuove funzionalità e verticalizzazioni, adattandole a una varietà sempre crescente di business quali: centri di distribuzione, supermercati, abbigliamento, ferramenta etc. Nel caso dei supermercati, offriamo una gestione avanzata del magazzino e degli ordini, grazie al connettore realizzato con nostri gestionali di back office che  regolano i flussi dei clienti, articoli, promozioni e prezzi, giacenze, e fidelity

Il nostro software di E-Commerce è ovviamente fruibile anche da dispositivi mobile e tablet (Responsive). La grafica e il layout sono personalizzabili secondo i gusti e le necessità.

Principali funzionalità del software E-Commerce Pick & Pay - Click & Collect (Spesa online):

1. Gestione degli utenti avanzata, compresa una black-list automatizzata;
2. Personalizzazione dei contenuti multimediali e testuali del sito ecommerce;
3. Gestione dell'assortimento - magazzino degli articoli, delle categorie di appartenenza provenienti dal gestionale;
4. Importazione delle promozioni dal gestionale;
5. Gestione avanzata degli ordini, delle varie fasi, delle comunicazioni ai clienti relative all'ordine, il totale iniziale dell'ordine e quello finale aggiornando il pagamento elettronico;
6. Configurazione multi-punti vendita e gestione degli ordini per punto vendita (Click & Collect);
7. Pagamenti elettronici come PayPal, Amoneyweb o altri su richiesta (l'integrazione di nuovi pagamenti sarà fatturabile o meno secondo la rilevanza degli stessi);
8. Regala un coupon di benvenuto ai Clienti che si iscrivono sulla piattaforma;
9. Ogni utente ha un carrello persistente che mantiene i prodotti inseriti anche dopo aver chiuso il brower o effettuato il log-out.

Gli ordini

La piattaforma prevede due tipologie di ordini: la spedizione a domicilio e il ritiro al punto vendita, meglio conosciuto come Click & Collect o Pick & Pay, tipologie tipiche della spesa online. L'utente dunque, quando effettua l'ordine per ritirare la propria spesa al punto vendita, lo fa selezionando il punto vendita di ritiro più vicino a lui!

L'ordine può contenere tanti articoli che possono non essere presenti o la quantità non bastare. Di conseguenza l'amministratore o l'operatore autorizzato deve poter editare l'ordine e, sulla base delle preferenze del Cliente, il quale in fase di ordine sceglie se desidera prodotti alternativi con costo superiore o meno, effettuare determinate scelte. Inoltre, grazie all'interfacciamento avanzato con i sistemi di pagamento elettronici, non ci saranno problemi nei pagamenti in caso di variazione di ordine: tutto ciò avverrà in totale trasparenza per il cliente finale

Spese di spedizione e Fasce orarie di ritiro (Click & Collect) e consegna (Home Delivery)

Le spese di spedizione possono variare sulla base del peso o del totale dell'ordine. Per questa ragione si potrà configuare una fascia di spese di spedizione i cui costi varieranno in base a fattori come il peso o il totale dell'ordine.

Le fasce orarie sono configurabili per punto vendita. Possiamo inoltre decidere in quali giorni della settimana questa fascia oraria opera o meno. Infine, ma non meno importante, il numero di ordini massimo che la piattaforma prenderà in carico per ogni fascia oraria. Infine sarà possibile disattivare le fasce orarie anche sulla base dei giorni festivi se l'attività sarà chiusa.

Le picking lists, le notifiche sugli ordini, le note dei clienti e degli operatori sull'ordine

A pieno regime, decine se non centinaia potrebbero essere gli ordini che ricevi giornalmente. Per questa ragione, sempre per singolo punto vendita, l'operatore che ha bisogno di preparare più ordini potrà servirsi della picking list la quale raggrupperà per categorie gli articoli da preparare per le spedizioni.

In fase di ordine inoltre, al fine di facilitare la comunicazione tra Cliente e piattaforma, l'utente potrà inserire delle note per comunicare con gli operatori e a loro volta gli operatori risponderanno nel momento in cui l'ordine cambierà stato. L'utente infine segue, per via delle email o dal proprio profilo lo stato dell'ordine.

Copertura del servizio di spedizioni

Le spedizioni potranno avvenire o meno secondo le zone coperte dal servizio. Per fare fronte a ciò, sulla base del cap dell'indirizzo di consegna, la spedizione sarà effettaubile o meno.

Limite d'ordine su certe categorie

Nel corso degli anni abbiamo raccolto molte esigente da parte dei nostri Clienti nell'uso quotidiano della piattaforma software ecommerce ed è nata l'esigenza di porre un limite alle quantità ordinabili in un singolo ordine per quelle categorie che riteniamo debbano subire dei limiti. Un esempio classico è quello delle confezioni d'acqua. Per ovvie ragioni logistiche non sarà possibile trasportare un numero eccessivo e di conseguenza per esempio potremo decidere che per una data categoria o singolo prodotto non si possano ordine che un numero limitato.

Comunicazione con il gestionale ERP di magazzino e fatturazione

La piattaforma ecommerce software Click & Collect o Pick & Pay (Spesa Online) è integrata al momento con i nostri gestionali (Gesa, Geda, Geda.com, Foodmanager, SellPoint), ma è predisposta anche per poter comunicare anche con software terzi tramite appositi file che consentono lo scambio di informazioni quali articoli, giacenze, offerte e molto altro ancora.

Nell'ambito del retail e della vendita al dettaglio è sempre più richiesta una nuova forma di comunicazione promozionale, ovvero il Digital Signage , basata sulla gestione centralizzata e sulla diffusione di contenuti multimediali attraverso una rete di monitor e totem distribuiti nei punti chiave.

Spesso il contenuto commerciale da visualizzare insieme (pubblicità, news, meteo, offerte, eliminacode, libro ingredienti, ricettari ecc.) necessita di un vero e proprio palinsesto, in base al quale si organizza la programmazione e la distribuzione negli schermi e nei totem.
Ad esempio risulta molto utile programmare la visualizzazione di differenti contenuti pubblicitari secondo fasce orarie e date per un solo schermo.

Tutto ciò, fino ad oggi poteva risultare oneroso in termini di tempo in quanto occorreva impegnare le risorse umane in modo costante per caricare i contenuti, programmare palinsesti, gestire le tempistiche di visualizzazione, alimentare i dati dei propri chioschi. 
L'Igesa, per venire incontro a questa esigenza, ha sviluppato una piattaforma che centralizza tutte le attività relative al Digital Signage.

Il Digital Signage ti consente di:

•    Gestire i contenuti multimediali sugli schermi programmando le fasce orarie di visualizzazione del contenuto: immaginate di poter visualizzate all’interno il contatore di un eliminacode, una slide che visualizza i prodotti in promozione, le notizie di attualità ecc.
•    Creare degli eliminacode digitali che comunicano con le proprie bilance per le classiche azioni relative al numeratore e con le stampanti installate sui chioschi distribuiti nel punto vendita dove il Cliente ritira il proprio biglietto.
•    Gestire i rilevatori di prezzo e i libri ingredienti con la possibilità di alimentare il contenuto di quest’ultimi dal proprio gestionale.
 

Tracciabilità: software modulare per la gestione della tracciabilità o rintracciabilità dei prodotti (gestione lotti).

MonitorApp è una delle novità di Igesa nel campo del cloud computing e analytics. La piattaforma nasce per il monitoraggio delle vendite e dell'hardware per mezzo di strumenti web e mobili ed pensata per gli imprenditori e per tutti coloro che hanno necessità di analizzare il dato della vendita in tempo reale e reagire rapidamente senza perdere giornate o addirittura interi week end analizzando i propri dati su fogli excel o su complesse piattaforme di Business Intelligence. 

Il modulo Business Intelligence di Igesa è uno strumento per l’analisi che consente di creare, con facilità e rapidità, report aziendali. Permette di esplorare i dati con visualizzazioni interattive che si adattano automaticamente ai parametri impostati, senza bisogno di sviluppatori, esperti dei dati o progettisti.
 

Questo il flusso del ciclo della BI:

I Nostri Gestionali vengono interfacciati con ODBC

Uno script (vbs) prepara sistematicamente i dati su Database SQL Lite basandosi solo su istruzioni SQL. L’uso di uno script serve a organizzare per qualsiasi BI  la normalizzazione dei dati. SQL Lite non ha limiti di capienza e si distingue da molti per tanti fattori:Leggerezza, Velocità, Dimensioni e Trasportabilità

La Business Intelligence in una manciata di minuti è in grado di importare i dati precedentemente preparati per poter visualizzare e aggregare milioni di dati in modo istantaneo organizzati in viste navigabili.

La scelta di usare Qlik Sense è stata fatta in funzione di renderne l’utilizzo ad un utente con un livello di informatizzazione medio/basso. In tal modo si può usare uno strumento potente ma ,allo stesso tempo semplice,  infatti dopo poche ore di formazione  l’utente è in grado da solo di creare le proprie viste e personalizzarle velocemente a suo piacimento.