MegaTower di Igesa è un software che ci permette di gestire il flusso di chiamate provenienti dai clienti.
MegaTower si connette verso:
- Il CRM aziendale (Customer Relationship Management), ossia IL NOSTRO DATABASE.
- Il SISTEMA VOIP (ASTERISK).
Qual è il risultato di questa doppia interazione di MegaTower?
Il collegamento con le informazioni presenti nel CRM (dati principali del cliente) associate alle informazioni provenienti dal Voip (numero del cliente) confluiscono in un’INTERFACCIA SEMPLICE di facile gestione.
Funzionalità: